Pro zdravotnické zařízení Rystra Interná Dobřany jsme vytvořili moderní webový portál, který pacientům usnadňuje přístup k informacím o poskytovaných službách, objednávání a komunikaci s lékaři. Web klade důraz na přístupnost a snadnou orientaci pro všechny věkové skupiny.
Klíčové výstupy projektu
Cílem projektu bylo vytvořit přehledný a důvěryhodný web pro ambulanci interního lékařství, který pacientům poskytne veškeré potřebné informace a zjednoduší administrativní procesy jako objednávání k lékaři nebo žádosti o recepty.
Portál zahrnuje prezentaci lékařského týmu, přehled služeb, online objednávkový systém a sekci s aktualitami a preventivními doporučeními pro pacienty.
- Responzivní web s důrazem na přístupnost (WCAG 2.1 AA)
- Online objednávkový systém s výběrem termínů a lékařů
- Sekce s preventivními doporučeními a zdravotnickými články
- Integrace s ordinačním systémem pro synchronizaci termínů
Výzvy & řešení
Zdravotnické zařízení dosud nemělo vlastní webovou prezentaci a veškerá komunikace s pacienty probíhala telefonicky. To vedlo k přetížení recepce a obtížné dostupnosti informací mimo ordinační hodiny.
Výzvy projektu:
Web pro zdravotnické zařízení musí splňovat přísné požadavky na přístupnost, ochranu osobních údajů pacientů a zároveň být intuitivní pro starší uživatele.
Přístupnost pro všechny věkové skupiny
Velká část pacientů jsou senioři, kteří nemusí být zvyklí na moderní webové rozhraní. Design musel být maximálně přehledný s velkým písmem a jednoduchým ovládáním.
Ochrana zdravotnických dat
Online objednávkový systém pracuje s osobními údaji pacientů, proto musel splňovat požadavky GDPR a zákon o ochraně osobních údajů ve zdravotnictví.
Naše řešení:
Navrhli jsme čistý, přehledný design s velkými tlačítky a kontrastními barvami pro maximální čitelnost. Objednávkový systém byl zjednodušen na minimum kroků s jasným vizuálním vedením uživatele.
- Přístupný web splňující WCAG 2.1 AA s optimalizací pro čtečky obrazovky
- Jednoduchý třídokový objednávkový systém s potvrzením přes SMS
- Zabezpečená komunikace s šifrováním osobních údajů pacientů
- Integrace s ordinačním software pro automatickou synchronizaci volných termínů
Otázky k projektu
Pacient si vybere lékaře, požadovanou službu a preferovaný termín. Systém zobrazí dostupné časy a po potvrzení odešle pacientovi SMS s potvrzením. Den před návštěvou přijde automatická připomínka.
Ano, web splňuje standard WCAG 2.1 na úrovni AA. Je optimalizován pro čtečky obrazovky, podporuje zvětšení textu a má dostatečný barevný kontrast pro snadnou čitelnost.
Veškeré osobní údaje jsou šifrovány a ukládány v souladu s GDPR a českým zákonem o ochraně osobních údajů. Přístup k datům je omezen pouze na oprávněný zdravotnický personál.